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    “齐州九点烟”启示录

    ————写在“齐州九点烟”采访后
    德州山木全家福
    莱芜全家福
    聊城一校全家福
    泰安山木全家福
    济宁山木全家福
    潍坊一校全家福
    聊城二校全家福
    潍坊二校全家福
    淄博一校全家福
    淄博二校全家福

    自七月份本站发起“齐州九点烟”系列采访后,本站记者奔赴淄博、潍坊、莱芜、聊城、德州、济宁、泰安等地,对各地山木分校进行了实地采访。耳闻他们的声音、目睹他们的身影,口询他们的工作,终于对他们的工作、生活、精神面貌、心绪情态有了一个大致的了解。虽然距离最初的采访,有的已隔数月之久,然而他们的一行一止,一音一容,却仍在脑海盘旋。他们阳光一样单纯而又明亮的笑容、他们视困难若等闲的豪情和闲暇时嬉笑调皮的神情以及他们在工作中忘我的投入都宛在眼前。

    淄博三校全家福

    是的,他们也许并不成熟,他们也许思虑简单,他们可能没有娴熟的处世技巧,他们还会把心事挂在脸上,可是他们已经融入了自己所在的分校,并作为一个个团体,取得了骄人的成绩。据粗略统计,自今年以来,淄博一校、二校,潍坊一校、二校几乎夺得了同类分校中一半多的红旗,聊城一校、莱芜分校也夺得了三分之一强的红旗。即使是刚建校不久的济宁分校、遭遇修路之阻的泰安分校也常常连续四、五周拿红旗。作为一支年轻的队伍,作为不论年龄、资历、经验都并不占优势的一个个个体,他们究竟有什么样的秘诀,取得如此骄人的成绩呢?在此,记者不怕鲁愚,愿以亲身感受总结二三:

    一个老校长
    此处所谓的“老”,其实并不是指的年龄上的老,相反,这些分校的分校长,都正值青春妙龄。此处所谓的“老”,指的是“工龄”——七个地区的11个分校长中,工龄最短的也已有三年,最长的已达六年,更何况这是在“一年顶三年”的山木呢?多年的教育、磨练和洗礼,已使她们成长为足以独当一面的管理者。虽然诚如黄金彩老师的沉稳内敛、黄金涵老师的快言快语、黄金双老师的严肃严谨,大家的性格迥然不同,可是透过这些各异的表现,我们却看到他们身上有着惊人的相似之处:

    一、“打铁还需自身硬”。虽然在现代管理学中提及:将才不一定是好士兵,只要他会用兵。然而作为基层管理者,我们的分校长却都身怀“绝技”——在自己的工作领域出类拔萃。作为咨询顾问,他们可以“来一个,留一个”;作为老师,他们可以让学生佩服、迷恋到“老师上什么课,我就报什么课;老师到哪讲课,我就到哪上课”的地步。正是这种“绝技”,让他们获得了下属的尊重和信任,并在学校内树立起自己的威信。

    二、“大家好才是真的好”。她们还有一个明显的共性就是“喜欢做教官”。不论是与工作有关的业务知识、咨询技巧、专业技能还是与工作无关的为人处事原则、情绪控制方法等等,他们都喜欢倾囊相授;蚴鞘职咽值亟,或是放手让员工去干、然后从旁监督,或是组织大家以各种方式共同探讨、互相学习,总之,在工作的同时,他们总是无时无刻不在培养着自己的“兵”。因而,在他们的学校里,往往就出现这样有趣的现象:谁带的兵象谁。就如黄金双老师手下的黄金爽、黄金坤手下的黄金安、黄金涵手下的黄金子(已调至经济学院)。正因为她们“善带兵”,因此才打造了一支整体素质普遍较高的团队。

    三、“母姐会”。也许是因为“女性”的原故,这些分校长都“很会关心人”,故而老师们都把她们比喻成“姐姐”甚至是“母亲”。谁喜欢什么样的颜色、谁喜欢什么样的歌曲、谁喜欢什么样的饭菜,作为分校长,他们都了然于胸。当然,他们最“受不了”的是有人生病。如果有哪个头疼了、脑热了或者嗓子不舒服了,她们就会又买药、又倒水,并且一天三次督促吃药,比病人自己还记得牢呢!当然,疼归疼,“骂”还是免不了的。如果有人犯错了,轻则“苦口婆心”,重则施以处罚。严起来,也是“铁面无私”。

    当然,他们身上还有很多的共性,如公正、无私、勇于担当责任、以身作则等等,这里就不一一赘述。

    一支新队伍
    山木,绝对是一个年轻化的群体。员工的平均年龄,也不过二十五六岁。恰恰因为是一群“小鬼”当家,这个群体才充满了活力和生命的张力,它的成长和发展就如处于发育期的少年一样不可阻挡。在周边城市分校里,更是如此。

    因为年轻,所以充满激情。由于工作性质的需要,山木的员工锁定在受教育程度较高这个层次上。又由于知识更新速度的加快,山木员工又锁定在年轻一族身上,这就决定了山木员工都是文化程度较高的年轻人。正是这个群体,对人生对生活对工作,都饱含着“少年”的激情。他们可以仅凭着“11路巴士”(两条腿)就到城区的每个角落去发单;他们可以声如洪钟,口若悬河地在讲台上讲八个小时而仍然不显疲惫;为了备好一门课,他们可以深夜一两点不睡。当然,这一切,都是“主动”的。

    因为年轻,所以可以“鄙视”一切困难。也许年轻人天生就有“发现困难,解决困难”的勇气和能力。当济南这个“母体”“鞭长莫及”无法照顾到这些分校时,他们开始了超强自我维护和修复。学校的电脑坏了,自会产生一个“技术部长”,学校的电灯电线出问题了,自会产生一个“后勤部长”,学校的卫生需要监督,自会产生一个“卫生部长”,学校需要与当地部门打交道,自会产生一个“拓展部长”……有时,你会觉得他们是“麻雀虽小,五脏俱全”——凡济南有的部门,他们都会照样安排一个。当然,人还是那些人,一身兼多职罢了。正是这些职责让他们在短时间内养成了“独立”的性格,连她们自己的分校长也会评价他们说“独当一面”。

    因为年轻,所以能够“吃苦耐劳”。如果你曾和他们在一起待过一两天,你就会为他们的精力充沛所震惊——这是一个不知疲倦的群体。从早上的八点钟到晚上的九点钟甚至更晚,他们几乎一直活跃在学校里,一直处于工作状态。在学校早已实行八小时工作制的情况下,他们为什么还会如此孜孜不倦呢?他们的回答非常朴实:“工作还没做完呀!”“后天就要上这个课了!”“我想给学生多准备些实例!薄罢飧鲅挥型砩嫌惺奔,要给他补课”……

    由于一个城市不过两三家分校,因此他们的宣传范围非常广,而据我所知,配有专职宣传员的学校,几乎没有。重任当然就落在他们肩上了。而他们宣传量之大,连专管配发简章的黄金凤老师也吃惊!安皇歉沼×思蛘侣?怎么又要!”黄金凤老师常常这样“抱怨”。

    就是这样一支新队伍,因为年轻,所以没有什么不可以。

    一个大家庭
    记者曾有意识的征询这些分校长,问他们的分校与济南的分校更大的区别是什么?他们几乎异口同声的说:“这里更像一个家”。

    这不难想象,因为这里的员工大都“吃在一起,住在一起”,一天二十四小时不分离。他们常常用“兄弟姐妹”来形容自己。他们喜欢在吃饭时互相商议工作上的细节,喜欢在休息时交流学校的信息;他(她)们更喜欢在熄灯之后,躺在被窝里狂聊一通,但聊来聊去还是不外乎学生、教学、咨询、报名等话题。

    就是因为把学校当“家”的认同,使他们的团队拥有了众多优良的“品质”:更团结、更主动、更独立、更心甘情愿的付出。这些周边城市的分校在晚上往往都会安排两门课程:18:00—19:30;19:30—21:00,因此授课老师也只能在21:00或者更晚下班;为了给学生安排住宿,我们的老师往往会顶着大太阳在外面跑上整整一上午;为了给学生补课,老师会牺牲掉自己仅有的休息时间;每周回济南开会,他们往往两头不见太阳(天不亮就来,天黑透才走),中间还往往吃不上饭……这一切的付出,都可以用四个字概括:“心甘情愿”。这是因为,他们已把学校当成了“家”。

    当然,不论记者用多少笔墨,也无法完全把他们的可爱、可敬、可佩之处写完。然而,记者更希望,能够以区区几千字来“抛砖引玉”,引发大家对学校、工作、付出、成绩的重新审视、认定,从而明白红旗背后的付出!




     

     

     

     


     


     

     


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